מדיניות הפרטיות

תאריך עדכון אחרון: 28 לאוגוסט, 2025

מבוא

ברוכים הבאים לאתרי האינטרנט, האפליקציות והשירותים הדיגיטליים (להלן יחד: "השירותים") של SalesTeam (להלן: "החברה", "אנחנו", או "הקבוצה").
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ומחויבת לשמור ולהגן על המידע האישי שנאסף במסגרת פעילותה ובשימוש בשירותים.
מסמך זה נועד להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומעבירים מידע אישי, ומהן הזכויות העומדות לכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כפי שתוקן בתיקון מס' 13), התקנות שהותקנו מכוחו והנחיות רשות הגנת הפרטיות.

אם אינכם מסכימים למדיניות זו, אנא הימנעו משימוש בשירותים. המשך שימושכם מהווה הסכמה למדיניות זו.

הגדרות

מידע אישי – כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי במאמץ סביר (למשל: שם, מספר תעודת זהות, פרטי קשר, נתוני מיקום, מזהים מקוונים, פרטים כלכליים וכיו"ב).
נתוני שימוש – נתונים הנאספים באופן אוטומטי במהלך שימוש בשירותים (כגון: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמן שהייה, עמודים שנצפו, נתוני מיקום).
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות – קבצים קטנים הנשמרים על מכשיר המשתמש לצורך תפעול השירות, התאמה אישית, אבטחה, ניתוח סטטיסטי ושיווק.
ספקי שירות – צדדים שלישיים המעבדים מידע אישי מטעמנו (למשל: ספקי אחסון, סליקה, מערכות ניהול קשרי לקוחות, שיווק ודיוור).

סוגי המידע שאנו אוספים

החברה אוספת מידע אישי בהתאם לנסיבות ההתקשרות:

מידע שנמסר על ידיכם ישירות – פרטי זיהוי ויצירת קשר (שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת), תוכן פניות, פרטים עסקיים או מסמכים שאתם אישית מעלים, או מידע הנמסר בעת פנייה לקבלת שירות, הרשמה, רכישה, או הגשת מועמדות לעבודה.
מידע שנאסף באופן אוטומטי – נתוני שימוש באתר, כתובת IP, סוג הדפדפן, רזולוציית הגלישה, נתוני גלישה וסטטיסטיקה שונים. (למשל, Google Analytics)
מידע מצדדים שלישיים – מידע המתקבל מספקי שירותים (למשל: אימות זהות, אישור התחברות לאתר, נתונים רגולטוריים, מידע שיווקי).
מידע אנונימי/סטטיסטי – נתונים שאינם מזהים אישית, המשמשים לניתוח ושיפור השירותים.

מטרות השימוש במידע

המידע האישי נאסף ומשמש לצורך:

מתן השירותים וביצוע התקשרויות.
טיפול בפניות ובקשות.
שיפור חוויית המשתמש והשירותים.
ניתוח סטטיסטי כללי.
דיוור שיווקי, פרסום והתאמה אישית (בכפוף להסכמה).
עמידה בהתחייבויות חוקיות ורגולטוריות.
אבטחת מידע, מניעת הונאות, זיהוי וניהול סיכונים.

שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות ואפשרויות ניהול עוגיות

אנו עושים שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים, רימרקטינג וניתוחים סטטיסטיים לצורך:

תפעול האתר ושיפור חוויית המשתמש.
ניתוח התנהגות משתמשים ומעקב סטטיסטי (לדוגמא – Google Analytics)
התאמה אישית של תוכן, דיוורים (בהסכמה בלבד) וקמפיינים של פרסום ושיווק.

ניתן להשתמש בתוסף הגדרת העדפות העוגיות המותקן באתר (ניתן לכבות עוגיות לא פונקציונליות, סטטיסטיות וכו'), או לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום עוגיות – אך במקרה כזה ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור או תשכיר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא תעביר אותו רק במקרים הבאים:

בהסכמה מפורשת של הגולש.
לצורך מתן השירותים (למשל: ספקי סליקה, אחסון, שילוח, ניתוח נתונים).
כאשר הדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי.
במקרה של מחלוקת משפטית בין החברה לגולש, בו הדבר נדרש.
במסגרת שינוי ארגוני (מיזוג, רכישה, מכירה) בכפוף להבטחת שמירה על פרטיות המידע.
לצורך הגנה על זכויות, רכוש ובטיחות החברה, עובדיה, לקוחותיה או הציבור.
במקרה של העברת מידע אנונימי או סטטיסטי שאינו מזהה אישית.

שימוש במערכות בינה מלאכותית

החברה עשויה לעשות שימוש במערכות מבוססות אלגוריתמים, לרבות בינה מלאכותית, לצורך ניתוח מידע, שיפור שירותים, התאמות אישיות, גילוי הונאות והערכת סיכונים.
השימוש נעשה תוך שמירה על עקרונות שקיפות, הוגנות ואחריות ובכפוף לדין.

זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:

זכות עיון – לעיין במידע אישי הנשמר אודותיכם.
זכות תיקון – לבקש תיקון מידע שאינו מדויק, מלא או מעודכן.
זכות מחיקה – לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין והתחייבויות החברה.
זכות לביטול הסכמה – לבטל בכל עת את הסכמתכם לשימוש בדיוור שיווקי.

בקשות ניתן להפנות אל איש הקשר בנושא הפרטיות הרשום מטה, והחברה תשיב לבקשה בתוך 30 יום, בהתאם לחוק.

שמירת המידע

המידע יישמר רק כל עוד הוא דרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ובכפוף לחוק ולחובות רגולטוריות (למשל: שמירת מסמכים פיננסיים).

אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעים מנהליים, טכנולוגיים ופיזיים ברמות גבוהות, כולל תעודת אבטחה SSL, חומת אש, והגנה אקטיבית, כמו גם חסימת מדינות עוינות מגלישה באתר, להגנה על המידע, בהתאם להוראות החוק ותקנות אבטחת המידע.
יחד עם זאת, ועל אף כל המאמצים, החברה אינה יכולה להבטיח או להתחייב על הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

פרטיות קטינים

השירותים מיועדים למשתמשים מעל גיל 18.
במקרה של איסוף מידע מקטינים מתחת לגיל 18, הדבר יתבצע רק בכפוף להסכמת הורה/אפוטרופוס, או אם הדבר נדרש על פי דין.

אתרי צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. לחברה אין שליטה על אתרים אלו, ואחריותכם לבדוק את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך. המשך שימושכם לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

יצירת קשר

לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות, ניתן לפנות ל:
גיל מאיר, gil@salesteam.co.il, 054-4424364